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Información oficial para la comuna

Registro Social de Hogares

El Registro Social de Hogares (RSH) es un sistema que apoya los procesos de selección de personas que pueden ser parte de la oferta de beneficios del Estado.

Información sobre el equipo comunal

Dirígete a la DIDECO de la Municipalidad de Constitución. Nuestros profesionales estarán gustosamente disponibles para atender tus dudas, consultas y sugerencias relacionadas con el Registro Social de Hogares. ¡Estamos para ayudarte!

Ubicación de la oficina

Portales N° 450 · Edificio DIDECO

1er piso, Constitución, Región del Maule.

Horario de atención

Lunes a viernes

De 8:30 a 13:50 horas.

Canales de atención

Existen canales de contacto complementarios al trabajo que se realiza en la oficina, como el call center del RSH y la información disponible en el sitio web de la Ventanilla Única Social.

Call Center RSH

800 104 777 · 800 719 002

Llamadas gratuitas desde fijo o celular, lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.

  • Información general sobre el RSH.
  • Consulta y envío de la Cartola Hogar por e-mail.
  • Guías ciudadanas para realizar trámites en línea.
  • Estado de tus solicitudes.

Atención presencial

Portales N° 450 · Edificio DIDECO

Oficina RSH, 1er piso.
Lunes a viernes de 8:30 a 13:50 hrs.
Tel. +56 71 224 9968

Información sobre el Registro Social de Hogares

¿Qué es el Registro Social de Hogares?

El Registro Social de Hogares es un sistema de información cuyo fin es apoyar los procesos de selección para la oferta de beneficios que entrega el Estado.

El Registro es construido con datos aportados por el hogar y bases administrativas del Estado. Del cruce de estas dos fuentes de información resulta la Calificación Socioeconómica de cada hogar registrado.

¿Qué se considera un hogar?

Un hogar está constituido por una persona o grupo de personas, unidas o no por un vínculo de parentesco, que comparten un presupuesto de alimentación en común.

¿Qué es la calificación socioeconómica?

La Calificación Socioeconómica es el ordenamiento en tramos de los hogares, basado en variables como ingresos y características de los integrantes del hogar. Para conocer en detalle la Calificación Socioeconómica, puedes descargar la Cartola Hogar. Los tramos que ordenan los hogares son 7.

Tramo 10% – 40%
Tramo 241% – 50%
Tramo 351% – 60%
Tramo 461% – 70%
Tramo 571% – 80%
Tramo 681% – 90%
Tramo 791% – 100%

Menor ingresoMayor ingreso

¿Qué factores determinan la calificación socioeconómica?

Ingresos del hogar

Se calcula sumando todos los ingresos del hogar; considera los de trabajo, capital y pensiones.

Número y características de los integrantes del hogar

Considera la cantidad de integrantes, su edad, dependencia, discapacidad, necesidades educativas especiales e invalidez.

Otros factores

Se considera la propiedad de bienes como vehículos (terrestres y marítimos) y bienes raíces de alto valor, junto al acceso a servicios de educación y salud de alto costo. También se observan los ingresos de padres o madres que no forman parte del hogar.

¿Qué es la Cartola Hogar?

La Cartola Hogar es el documento que resume la información con que cuenta el Registro Social de Hogares y que utiliza para la construcción de la calificación socioeconómica de tu hogar. En ella podrás encontrar:

  • Tramo de Calificación Socioeconómica.
  • Nombre de la persona que solicitó la Cartola Hogar.
  • Domicilio del hogar.
  • Ingresos del hogar.
  • Integrantes y el número de personas con necesidades especiales del hogar.
  • Fecha de la última actualización de la información del hogar en el RSH y última fecha de la consulta.
  • Otros factores que influyen en la Calificación Socioeconómica del hogar.
  • Beneficios a los que se puede acceder.

Trámites en el RSH

Tipos de trámite en el Registro Social de Hogares

Una vez que has ingresado al Registro y ya eres parte del sistema, puedes realizar estas solicitudes. Todas son gratuitas.

1 · Ingreso al Registro

La solicitud de ingreso la puede realizar cualquier persona mayor de edad integrante de un hogar. Un Registro Social de Hogares debe incluir a todos los integrantes del hogar: personas que residen en la misma vivienda, con o sin vínculos de parentesco, que hacen vida en común y comparten un presupuesto de alimentación.

Se realiza: en línea con Clave Única o presencialmente en la oficina RSH (Portales N° 450), donde el equipo te orientará con los documentos necesarios.

2 · Actualización

Permite poner al día un dato que cambió: información declarada por tu hogar o información que el Estado utiliza para calcular tu calificación socioeconómica (tramo RSH).

  • Bases administrativas: ingresos por trabajo, pensión y capital, cotizaciones de salud, propiedades de bienes raíces, matrículas escolares y de educación superior, vehículos terrestres y embarcaciones, participación en empresas o sociedades.
  • Autorreporte: cambio de domicilio, módulos de vivienda, educación, salud y ocupación e ingresos, incorporación o desvinculación de integrantes y cambio de jefe de hogar.

3 · Complemento de información

Incorpora antecedentes que no estaban ni en el formulario de ingreso ni en los datos que el Estado posee, por ejemplo:

  • Pago o recepción de pensión de alimentos y compensación económica.
  • Cotizaciones de salud de alto valor y tratamientos de alto costo.
  • Becas o aranceles educacionales pagados por terceros.
  • Propiedad compartida de bienes raíces o participación en empresas.
  • Complemento de cuidados → Registro Nacional de Cuidadores(as).

4 · Rectificación

Corrige un dato que posee el Estado y que es incorrecto, es decir, nunca correspondió a tu hogar. Es una solicitud poco común y solo se realiza presencialmente en la oficina comunal del RSH.

Tramitación online

Para realizar trámites en la Plataforma Ciudadana del Registro Social de Hogares:

  1. Ingresa a www.registrosocial.gob.cl.
  2. Inicia sesión con tu Clave Única del Registro Civil.
  3. En “Ir a mi Registro” selecciona el trámite que necesitas: ingreso, actualización, complemento o rectificación.
  4. Completa el formulario, adjunta los antecedentes si corresponde y envía la solicitud.
  5. Sigue el estado de tu solicitud y descarga tu Cartola Hogar.

Nota: las solicitudes sobre cotizaciones de salud, propiedades de bienes raíces, matrículas, vehículos y participación en empresas solo se pueden realizar si ese medio está activo en tu hogar. Para mayor información y para descargar las guías y protocolos oficiales, visita registrosocial.gob.cl/documentos.

Convivencia y transparencia

Derechos y deberes de las personas usuarias del RSH

Derechos

  • Recibir orientación clara y oportuna sobre el Registro y tus trámites.
  • Conocer la información de tu hogar registrada en el RSH a través de la Cartola Hogar.
  • Realizar ingreso, actualización, complemento y rectificación de forma gratuita.
  • Que tus datos personales y los de tu hogar sean tratados con confidencialidad.
  • Presentar consultas, reclamos y sugerencias por los canales oficiales.

Deberes

  • Mantener actualizada la información del hogar, al menos con tres meses de anticipación a una postulación.
  • Reportar variaciones de ingresos, integrantes, domicilio y datos de contacto.
  • Entregar información veraz y los documentos de respaldo cuando sean solicitados.
  • Revisar periódicamente tu Cartola Hogar para verificar que los datos correspondan a tu realidad.
  • Conocer los períodos de actualización nacional: el 15 de cada mes y los primeros 5 días del mes siguiente.
Sanciones por información falsa o adulterada (Ley 20.379): quien proporcione, declare o consigne información falsa durante el proceso de caracterización socioeconómica será sancionado con una multa de hasta 20 unidades tributarias mensuales, aplicada por el juzgado de policía local competente (D.S. N° 5). Según el D.S. N° 22 de 2015, si los hechos son constitutivos de delito, el Ministerio de Desarrollo Social los pondrá en conocimiento del Ministerio Público o del Juzgado de Policía Local; y si por la información consignada se otorgó acceso indebido a prestaciones sociales, deberá informar a la entidad que administra dichos beneficios para que tome las acciones correspondientes.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre el RSH

¿Qué es el Registro Social de Hogares?

Es el instrumento que permite a todos los chilenos y chilenas postular a los beneficios estatales, mediante una ficha con los datos de cada grupo familiar. Es un sistema de información cuyo fin es apoyar los procesos de selección para la oferta de beneficios que entrega el Estado.

¿Cómo se efectúa el Registro Social de Hogares?

Desde el Ministerio de Desarrollo Social y Familia el llamado es a realizar el trámite vía web en la plataforma www.registrosocial.gob.cl, para lo que se necesita la Clave Única.

Además, para las personas que no cuentan con conexión a internet o necesiten apoyo para realizar el trámite, la DIDECO se encuentra atendiendo de manera presencial en Portales N° 450, Edificio DIDECO, 1er piso (Constitución), del lunes a viernes de 8:30 a 13:50 horas, o a través del teléfono +56 71 224 9968.

¿Quiénes pueden solicitar el ingreso al RSH?

Toda persona que forme parte de un hogar chileno puede registrarse. Un hogar está constituido por una persona o grupo de personas, unidas o no por un vínculo de parentesco, que comparten un presupuesto de alimentación en común.

¿Qué pasos debo seguir si estoy interesado?
  1. Ingresa a www.registrosocial.gob.cl con tu Clave Única.
  2. Completa o actualiza la información de tu hogar.
  3. Descarga tu Cartola Hogar para conocer tu tramo de Calificación Socioeconómica.
  4. Si necesitas apoyo, acude a la oficina RSH en Portales N° 450 o llama al 800 104 777.

Recuerda: si necesitas postular a algún beneficio social, es tu responsabilidad tener actualizado el Registro Social de Hogares, al menos con tres meses de anticipación a la postulación.

¿Qué es la Cartola Hogar y cómo la obtengo?

La Cartola Hogar es el documento que resume la información con que cuenta el RSH y que se utiliza para la construcción de la calificación socioeconómica de tu hogar. Puedes descargarla desde la plataforma www.registrosocial.gob.cl con tu Clave Única, o solicitar orientación presencial en nuestra oficina.

¿Cada cuánto debo actualizar mi registro?

Es deber de la ciudadanía actualizar la información de cada Registro cada vez que existan variaciones en los datos del hogar, ingresos o desvinculaciones de integrantes, así como actualizar los datos de contacto. De esta forma se refleja la realidad de tu hogar en el sistema.

¿Cómo saber si estoy en el Registro Social de Hogares?

Puedes revisar si eres parte del Registro en www.registrosocial.gob.cl haciendo clic en “Ir a mi Registro”, ingresando con tu Clave Única.

Si cuentas con Registro, se desplegará la información de tu hogar. Si no cuentas, el sistema te mostrará un mensaje y te permitirá iniciar la solicitud de ingreso.

¿Quiénes pueden formar parte del Registro Social de Hogares?

Todas las personas que cuenten con Rol Único Nacional (RUN) o cédula de identidad chilena vigente, independiente de su condición socioeconómica o nacionalidad. Por lo tanto, las personas extranjeras que cuenten con RUN o cédula de identidad chilena vigente (temporal o definitiva) también pueden ser parte del Registro.

¿El municipio irá a mi hogar a realizar una visita?

Para las solicitudes de ingreso, cambio de domicilio y actualización del módulo de vivienda ya no son necesarias las visitas domiciliarias: se aprueban mediante un procedimiento automático de verificación.

Las visitas se realizan de forma aleatoria según determine el sistema o, en su defecto, cuando el equipo comunal determina que es necesaria para verificar la información.

¿Cada cuándo se actualiza la información del Registro a nivel nacional?

El Registro Social de Hogares presenta dos períodos de actualización nacional: el 15 de cada mes y los primeros 5 días del mes siguiente, todo depende de la fecha de aprobación de tu solicitud. Si tu solicitud ya fue aprobada, la verás reflejada en uno de estos dos períodos.

Vivo de allegado/a en casa de mis padres, ¿puedo hacer mi propio Registro?

El concepto “allegado” no se utiliza en el Registro Social de Hogares. Para el instrumento de focalización, un hogar son todas las personas que residen en la misma vivienda, con o sin vínculos de parentesco, que hacen vida en común y comparten un presupuesto de alimentación.

Por tanto, si compartes con el resto de la familia los gastos, el presupuesto y la vivienda, corresponde a un mismo hogar y debes ser incorporado/a a ese Registro.

Soy cuidadora/o no remunerada/o, ¿cómo ingreso al Registro Nacional de Cuidados?

El Registro Social de Hogares es el encargado de registrar a las cuidadoras y cuidadores en el Registro Nacional de Cuidados. Debes realizar el trámite “Complemento de cuidados” a través de Clave Única en la plataforma del Ministerio de Desarrollo Social y Familia, o de manera presencial en la oficina RSH de Constitución (Portales N° 450), presentando tu cédula de identidad vigente.